Quem Somos
Política de Qualidade
As Ferragens Bacalhau estão orientadas para a satisfação dos clientes e a Gestão pela Qualidade deverá defender a prestação de serviços de excelência com o objetivo da melhoria contínua.
Para garantir este compromisso, as Ferragens Bacalhau comprometem-se a cumprir os seguintes princípios:
- Orientação para o Cliente, com vista ao desenvolvimento de relações sólidas que beneficiem a imagem da Empresa; Desenvolvimento de relações de parceria com os seus fornecedores;
- Satisfação das necessidades dos Clientes, prestando serviços e comercializando produtos de qualidade;
- Cumprimento dos requisitos legais e normativos e utilização das Melhores Técnicas Disponíveis, como vetores para o reforço da competitividade;
- Melhorar de forma contínua o rigor, a rapidez e a confiança na prestação dos seus serviços;
- Envolver todos os colaboradores nos princípios assumidos na Política da Qualidade;
- Criar condições para um envolvimento participativo dos colaboradores no desenvolvimento da empresa;
- Motivar e envolver todos os colaboradores na prossecução dos objetivos comuns;
- Sensibilizar continuamente cada colaborador para a responsabilidade pela qualidade do seu próprio trabalho;
- Proporcionar formação adequada aos colaboradores para exercerem as suas funções com a competência e qualidade exigidas.